Nu aveti niciun produs in cos.

    Termeni si conditii

    TERMENI GENERALI SI CONDITII DE UTILIZARE CAMPANIE PRIN COD GIFT"

    1. DEFINITIE

    Campania 300 RON VOUCHER CADOU" prin codul “GIFT” (denumita in continuare "Campania") este o oferta promotionala emisa de catre CRISTALLINI Boutique S.R.L., societate cu sediul social in Bucuresti, Str. Nuferilor nr 40-48, bl B1, Sc F, ap 4, sector 1, avand cod de identificare fiscala RO26109665 si punctul de lucru in Bucuresti, Aleea Alexandru, nr. 7, Sector 1, denumita in continuare CRISTALLINI, destinata achizitionarii tinutelor CRISTALLINI.

    2. DESTINATIA CAMPANIEI

    Campania da dreptul clientului sa plaseze online pe shop.cristallini.com/ro o comanda in valoare de minim 3000 RON pentru produsele CRISTALLINI cu pret intreg, iar inainte de finalizarea comenzii sa introduca codul “GIFT” prin care va beneficia de reducere in valoare 300 RON la comanda totala. Acest cod “GIFT” poate fi folosit si in showroom-ul CRISTALLINI.

    3. VALOARE SI UTILIZARE

    Discount-ul de 300 RON poate fi folosit doar in perioada 13.12.2019 - 6.01.2020 pentru achizitionarea de produse de pe site-ul online shop.cristallini.com/ro, cat si din showroom-ul CRISTALLINI.

    Discount-ul se aplica doar pentru achizitii achitate integral sau pentru avans minim achitat in valoare de 50% in intervalul mai sus mentionat (clientul achita avansul de 50% din pretul final neredus 300 RON, iar la ridicarea produsului, va achita diferenta ramasa dintre pretul final redus 300 RON si avansul de -50% deja achitat din pretul final).

    Discount-ul nu poate fi folosit si la achizitionarea de produse care au deja un alt discount aplicat (cele din categoria “SALE”).

    Cardul cadou 300 RON va putea fi folosit o singura data per tranzactie.

    Clientii posesori de carduri de fidelitate fac parte din aceasta campanie, astfel mai intai se aplica reducerea de 300 RON si apoi din pretul ramas se scade discountul de 10%, 15% sau 20% aferent cardului de fidelitate.

    6. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

    CRISTALLINI Boutique S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul regulament fara a anunta in prealabil utilizatorii.

    7. CONTACT

    Pentru orice informatii legate de campanie, va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail contact@cristallini.com


    TERMENI SI CONDIŢII DE CUMPĂRARE ŞI UTILIZARE SITE-ULUI WEB SHOP.CRISTALLINI.COM

    1.     INTRODUCERE

    Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site web http//shop.cristallini.com (în continuare „shop.cristallini.com”/„Site-ul”/ „Site-ul web”) şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui Site web (denumiţi în continuare „Termenii”).

    Vă rugăm să citiţi Termenii, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecţie a datelor”) înainte de a utiliza Site-ul web si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea shop.cristallini.com și utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți in mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor şi al Politicilor privind protecţia datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești Termeni, precum și Politicile privind protecția datelor.

    Dacă nu acceptati in mod integral Termenii și Politicile de protecţie a datelor, nu utilizaţi acest Site web. Aceşti Termeni pot suferi modificări. Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Site.

    Dacă aveţi orice întrebare referitoare la Termeni sau la Politicile de protecţie a datelor, ne puteţi contacta în orice moment utilizând formularul de contact.

    Contractul (aşa cum este definit în continuare) poate fi încheiat, dacă vă exprimaţi opţiunea în acest sens, în oricare dintre limbile în care sunt disponibili Termenii pe acest Site web.

    Toate termenele prevăzute în prezenta sunt interpretate că sunt exprimate în zile calendaristice. În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, termenul de se prelungește în mod corespunzător până în prima zi lucrătoare următoare.

    2. DATELE NOASTRE

    Vânzarea produselor prin intermediul acestei pagini web este desfăşurată sub numele de CRISTALLINI de către CRISTALLINI BOUTIQUE S.R.L., o persoană juridică de naționalitate română cu sediul social în București, Strada Nuferilor nr. 40-48, bl B1, Sf. F, ap 4, sector 1, Bucuresti, România, cu numărul de telefon 00723551771 şi adresa de e-mail: office@cristallini.com, număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/10270/2009, cod unic de înregistrare 26109665.

    3. DATELE DUMNEAVOASTRĂ ŞI VIZITELE DUMNEAVOASTRĂ PE ACEST SITE WEB

    Informaţiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecţie a datelor. Prin utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comezi de produse prin intermediul shop.cristallini.com, vă exprimaţi în mod expres și neechivoc consimţământul privind prelucrarea acestor informaţii şi date şi declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le-aţi furnizat sunt veridice şi exacte și ca ați obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor si/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care ni le furnizați prin intermediul Site-ului nu vă aparțin.

    4. UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

    Prin utilizarea acestui Site web şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:

    1. Să folosiţi acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.

    2. Să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.

    3. Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, consimţiţi să folosim aceste informaţii pentru a vă contacta în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica noastră de confidenţialitate).

    Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

    Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

    5. CAMPANII PROMOTIONALE

    “Campanie promotionala 15.01.2019 -15.04.2019, Cristallini Boutique” se va desfasura in perioada 15.01.2019 -15.04.2019.  Produsele participante in aceasta campanie pentru care se acorda reduceri de pret de pana la 50%  sunt rochii de seara diferite modele, rochii de cocktail diferite modele si rochii de mireasa si salopete

    6. CUM SE ÎNCHEIE CONTRACTUL

    Informaţiile prevăzute în Termeni şi datele cuprinse în acest Site web nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă (invitatio ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră şi noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi.

    Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura online de cumpărare. După aceea, veţi primi un e-mail de la noi prin care se confirmă primirea comenzii dumneavoastră („Confirmarea comenzii”). Vă rugăm să reţineţi că acest lucru nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră constituie o ofertă pe care ne-o faceţi cu privire la cumpărarea unuia sau a mai multor produse de la noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vom confirma acceptarea trimiţându-vă un e-mail de confirmare a expedierii produsului („Confirmarea de expediere”). Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se încheie numai atunci când vă trimitem Confirmarea de expediere.

    7. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

    Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre, intrucat nu toate produsele sunt in stoc. Clientul va fi informat daca un produs este sau nu in stoc, daca se poate confectiona la comanda, precum si de timpul necesar pentru acest lucru. Informarea va fi pe e-mail sau telefonic. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare, pe care le puteţi comanda. Dacă nu doriţi să comandaţi aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-aţi plătit.

    In cazul in care produsul comandat nu este in stoc, insa se poate confectiona intre 5-15 zile lucratoare, percepem avans intre 30%-50% din valoarea totala, iar la livrare se achita diferenta.

    Daca in termen de 15 zile calendaristice clientul nu-si da acceptul asupra expedierii produsului prin curierat, isi pierde avansul.

    Clientele care se incadreaza la o masura mai mare trebuie sa plateasca suplimentar pana la masura 4XL inclusiv 300 RON si 450 RON peste masura 5XL inclusiv (costul este justificat de folosirea de material suplimentar si construirea unui tipar nou), in functie de marimile existente la fiecare model.

    Taxe suplimentare pentru produse design custom made

    1. Pentru rochii de seara si salopete design custom made: 
     
    Clientele care doresc schimbari de design care implica modificari efectuate asupra tiparului produsului (bust, fusta, decupaj spate, insertii fusta, maneci etc) trebuie sa plateasca suplimentar 400 RON pentru fiecare modificare. 
     
    Exemplu:
     
    -   modificare tipar bust fata - 400 RON
    -   modificare tipar bust spate - 400 RON
    -   modificare tipar fusta fata - 400 RON
    -   modificare tipar fusta spate - 400 RON
    -   orice alte modificari: tipar nou maneci - 400 RON etc

    2. Pentru rochii de mireasa si cununie design custom made
     
    In cazul in care doriti un model nou de rochie de mireasa sau cununie care nu exista in showroom sau pe site si acest lucru implica intalnirea cu Designer-ul CRISTALLINI pentru stabilirea acelui model nou, taxa care se percepe suplimentar doar pentru intalnirea cu Designer-ul este de 450 RON
     
    Acestei taxe i se adauga si taxele necesare pentru concepere tipar nou listate mai sus la punctul 1.

    Pentru comenzi de produse realizate pe o alta nuanta care nu exista afisata pe site, se achita o taxa suplimentara in valoare de 200 RON.

    Produsele comercializate prin intermediul www.shop.cristallini.com sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala (si / sau bon fiscal)  si conditiile de returnare.

    8. REFUZUL DE A PRELUCRA O COMANDĂ

    Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site web. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanţe excepţionale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment.

    9. LIVRARE

    Sub rezerva dispoziţiilor din Articolul 7 de mai sus privind disponibilitatea produselor, cu excepţia cazurilor în care există circumstanţe extraordinare, vom depune toate eforturile pentru a finaliza comanda dumneavoastră cu produsul (produsele) enumerat(e) în Confirmarea de expediere până la data specificată în Confirmarea de expediere menţionată sau, dacă data de livrare estimată nu este specificată, în termenul estimat indicat la selectarea metodei de livrare şi, în orice caz, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data Confirmării comenzii.

    În sensul prezenţilor Termeni, se consideră că „livrarea” a avut loc sau se consideră că a fost „livrată” comanda atunci când dumneavoastră intraţi sau o parte terţă desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii la adresa de livrare convenită.

    In cazul în care comanda de produse nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizand urmatoarele date: numărul de telefon 0723551771 şi adresa de e-mail: office@cristallini.com

    10. TRANSFERUL RISCULUI ŞI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

    Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră intraţi sau când o parte terţă desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.

    Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare (aşa cum este definită în Articolul 9 de mai sus), dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Dreptul legal de proprietate asupra produselor ne va reveni imediat nouă dacă vă rambursăm orice astfel de plată.

    11. PREŢ ŞI PLATĂ

    Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat periodic pe Site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

    Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare.

    Preţurile afişate pe Site-ul nostru web includ TVA, iar costurile de livrare sunt gratuite prin firma de curierat Fan Courier.

    Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă (cu excepţiile menţionate mai sus), nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.

    După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, următorul pas este să parcurgeţi procesul de finalizare a comenzii şi să efectuaţi plata. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmaţi paşii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informaţiile solicitate la fiecare pas. Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, puteţi modifica datele comenzii dumneavoastră. Sectiunea “Cum cumpar” vă oferă o descriere detaliată a procesului de cumpărare. De asemenea, dacă sunteţi un utilizator înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de dumneavoastră, în secţiunea „Contul meu”.

    Puteţi plăti utilizând Visa si Mastercard prin platforma securizata Libra Pay. Pentru a reduce la minimum riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate.

    Puteti plati si ramburs agentului de livrare al firmei de curierat Fan Courier in momentul in care primiti coletul la adresa trecuta in comanda plasata.

    12. TAXĂ PE VALOAREA ADĂUGATĂ

    În conformitate cu normele şi reglementările în vigoare, toate cumpărăturile efectuate prin intermediul Site-ului web vor fi supuse taxei pe valoarea adăugată (TVA).

    13. POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

    Va rugam consultati rubrica “Retururi si schimburi” (http://shop.cristallini.com/ro/retururi-schimburi)

    14. RĂSPUNDERE ŞI DECLINAREA RĂSPUNDERII

    Cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres contrariul în aceşti Termeni, răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Site-ului nostru web este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.

    Fără să aducă atingere celor de mai sus, nicio prevedere din aceşti Termeni nu va exclude sau limita în niciun mod răspunderea noastră:

    1. Pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijenţa noastră;

    2. Pentru fraudă sau falsificare frauduloasă sau

    3. Pentru orice chestiune pentru care ar fi ilegal sau nelegitim ca noi să ne excludem sau să ne limităm răspunderea sau să încercăm să ne excludem sau să ne limităm răspunderea.

    Fără a aduce atingere alineatului de mai sus şi în măsura maximă permisă de lege, dacă nu se precizează contrariul în aceşti Termeni, nu ne asumăm nicio răspundere pentru următoarele, indiferent de origine:

    (i) pierderea de venituri sau câştiguri;

    (ii) pierderea de afaceri;

    (iii) pierderea de profituri sau contracte;

    (iv) pierderea de economii anticipate;

    (v) pierderea de date şi

    (vi) pierderi de timp de gestionare sau de lucru.

    De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni este consecința apariției unui Eveniment de forță majoră, astfel cum este reglementat la Articolul 20 de mai jos.

    Datorită naturii deschise a acestui Site web şi a potenţialului de producere a unor erori la stocarea şi transmiterea informaţiilor digitale, nu garantăm precizia şi siguranţa informaţiilor transmise către sau obţinute din acest Site web, dacă nu se prevede în mod expres contrariul pe acest Site web.

    Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele publicate pe acest Site web sunt furnizate „ca atare” şi fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură, cu excepţia celor stabilite de lege. În acest sens, dacă încheiaţi Contractul în calitate de consumator sau utilizator, ne asumăm obligaţia de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul şi ne asumăm răspunderea faţă de dumneavoastră pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu Contractul dacă acestea: (i) sunt conforme cu descrierea furnizată de către noi şi posedă aceleaşi calităţi pe care le-am prezentat pe acest Site web; (ii) sunt adecvate scopurilor pentru care produsele de tipul respectiv sunt utilizate în mod normal şi (iii) prezintă parametrii de calitate şi performanţă care sunt normali la produsele de acelaşi tip şi la care vă puteţi aştepta în mod rezonabil.

    Putem fi traşi la răspundere dacă lipsa de conformitate apare în termen de doi ani de la data de livrare a produsului. Până la proba contrarie, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la data de livrare a produsului se presupune a fi existat la momentul livrării acestuia, cu excepţia situaţiei în care această presupunere nu este compatibilă cu natura produsului sau lipsa de conformitate.

    În măsura maximă permisă de lege, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi exclus în mod legal în cazul consumatorilor, prin prezenții Termeni negăm toate celelalte garanţii de orice fel.

    Produsele pe care le comercializăm şi în special produsele artizanale prezintă adesea caracteristicile materialelor naturale utilizate la fabricarea acestora. Aceste caracteristici, cum ar fi variaţiile de fibră, textură, noduri şi culoare, nu pot fi considerate defecte sau deteriorări. Din contră, trebuie să vă aşteptaţi ca acestea să existe şi să le apreciaţi. Selectăm numai produse de cea mai înaltă calitate, însă caracteristicile naturale nu pot fi evitate şi trebuie să fie acceptate ca făcând parte din aspectul individual al produsului.

    Nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale pe care le aveţi în calitate de consumator şi/sau utilizator sau dreptul de a vă retrage din Contract.

    15. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

    Recunoaşteţi şi sunteţi de acord că toate drepturile de autor, mărcile înregistrate şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conţinuturilor care sunt furnizate ca parte din acest site web ne vor reveni în continuare şi întotdeauna nouă sau licenţiatorilor noştri. Aveţi dreptul de a folosi acest material numai cu acordul prealabil, expres furnizat de către noi sau de către licenţiatorii noştri. Acest lucru nu vă împiedică să utilizaţi acest Site web în măsura în care este necesar să faceţi o copie a datelor oricărei comenzi sau ale Contractului.

    16.VIRUŞI, HACKING ŞI ALTE INFRACŢIUNI CIBERNETICE

    Nu este permis să faceţi abuz de acest site web introducând în mod deliberat viruşi informatici de tip hardware și software, precum și orice alte programe informatice neautorizare sau orice alt material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic. Este interzis să efectuaţi orice încercare de a avea acces neautorizat la acest Site web, la serverul care găzduieşte acest Site sau la orice alt server, computer sau bază de date asociată cu Site-ul nostru web. Vă asumaţi obligaţia de a nu ataca acest site web prin intermediul unui atac de tip „refuz de serviciu” sau al unui atac de tip „refuz de serviciu” distribuit.

    Prin încălcarea acestei prevederi puteţi comite o infracţiune în temeiul reglementărilor aplicabile. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităţii competente de aplicare a legii şi vom coopera cu autoritatea corespunzătoare pentru a face cunoscută identitatea hackerului. De asemenea, în eventualitatea unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest Site web va înceta cu efect imediat. De asemenea, noi vom efectua toate demersurile necesare pentru a restricționa accesul dumneavoastră la Site pe durata maxima permisă de lege.

    Nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac de tip „refuz de serviciu”, virus sau orice alt software sau material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic pentru computerul, echipamentele, datele sau materialele dumneavoastră ca urmare a utilizării acestui Site web sau a descărcării conţinutului acestuia sau al altor site-uri web spre care vă redirecţionează acest Site web.

    COMUNICĂRI SCRISE

    Legile aplicabile prevăd ca o parte din informaţiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Prin utilizarea acestui Site web, vă exprimaţi acceptul să comunicaţi cu noi în principal prin mijloace electronice. Vă vom contacta prin e-mail sau vă vom furniza informaţii prin publicarea de notificări pe Site-ul nostru web. În scopuri contractuale, vă exprimaţi acordul cu utilizarea acestui mijloc electronic de comunicare şi recunoaşteţi că toate contractele, notificările, informaţiile şi alte comunicări pe care vi le trimitem prin mijloace electronice respectă orice cerinţă legală care prevede efectuarea în scris a comunicărilor. Această condiţie nu vă afectează drepturile legale.

    187 NOTIFICĂRI

    Recomandarea noastră este să ne transmiteţi, de preferinţă, toate notificările prin intermediul formularului nostru de contact, telefonului sunand la 0723551771 sau email catre office@cristallini.com.

    Notificarea va fi considerată primită şi comunicată în mod corespunzător imediat când este publicată pe Site-ul nostru web, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau după trei zile de la data expedierii unei scrisori prin poştă. Pentru a dovedi că o notificare a fost comunicată, este suficientă o dovadă, în cazul scrisorilor, că acestea au fost adresate, ştampilate şi depuse la poştă în mod corespunzător, iar în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa specificată a destinatarului.

    18. TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

    Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu pentru noi, dumneavoastră şi succesorii şi agenţii noştri şi ai dumneavoastră.

    Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris.

    Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru evitarea oricărei ambiguităţi, orice astfel de transfer, cesionare, grevare sau altă înstrăinare nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care v-am acordat-o, în mod expres sau implicit.

    19. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

    Nu vom fi traşi la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligaţiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil („Eveniment de forţă majoră”).

    Un Eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include în mod deosebit (fără limitare) următoarele:

    1. Greve, şomaj tehnic sau alte acţiuni sindicale.

    2. Rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război.

    3. Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, surpare de teren, epidemie sau orice alt dezastru natural.

    4. Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat.

    5. Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private.

    6. Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern.

    7. Orice grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.

    Executarea obligaţiilor noastre care decurg din orice Contract va fi considerată suspendată pe durata Evenimentului de forţă majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne executa obligaţiile de pe durata Evenimentului de forţă majoră. Vom utiliza mijloacele noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care să ne putem executa obligaţiile contractuale în pofida Evenimentului de forţă majoră.

    În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, Contractul încheiat de noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă va fi cazul (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.

    20. RENUNŢARE

    În cazul în care, în orice moment de pe durata Contractului, omitem să insistăm asupra executării stricte de către dumneavoastră a obligaţiilor care decurg dintr-un Contract sau din oricare dintre aceşti Termeni şi/sau dacă omitem să ne exercităm oricare dintre drepturi sau să formulăm căile de atac la care avem dreptul în temeiul acestui Contract sau al acestor Termeni, acest lucru nu va reprezenta o renunţare din partea noastră la aceste drepturi sau căi de atac sau o limitare a acestora şi nu vă va exonera de respectarea obligaţiilor în cauză.

    O renunţare din partea noastră privind orice neîndeplinire a unei obligaţii nu va constitui o renunţare din partea noastră la nicio altă neîndeplinire ulterioară a obligaţiilor care decurg din Contract sau Termeni.

    Nicio renunţare din partea noastră la oricare dintre aceşti Termeni sau la orice drept sau cale de atac care decurge din Contract nu va produce efecte, cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres că este vorba despre o renunţare şi vă este comunicat în scris acest lucru, în conformitate cu prevederile paragrafului referitor la Notificări de mai sus.

    21. ANULARE PARȚIALA

    În cazul în care o autoritate competentă va considera că oricare dintre aceşti Termeni este nevalid, nelegal sau inaplicabil sau că oricare prevedere dintr-un Contract este nevalidă, nelegală sau inaplicabilă într-o anumită măsură, se va separa în măsura stabilită termenul, condiţia sau prevederea în cauză de restul termenilor, condiţiilor şi prevederilor, iar aceştia din urmă vor continua să aibă validitate în măsura maximă permisă de lege.

    22. INTEGRALITATEA CONTRACTULUI

    Aceşti Termeni şi orice document la care se face trimitere în mod expres constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere sau orice alt aranjament anterior verbal sau scris dintre dumneavoastră şi noi.

    Atât noi, cât şi dumneavoastră, declarăm că, prin încheierea prezentului Contract, nici dumneavoastră şi nici noi nu ne-am bazat pe nicio declaraţie, pe niciun angajament sau pe nicio promisiune făcută de cealaltă parte sau implicită în orice s-a spus sau s-a scris în timpul negocierilor dintre dumneavoastră şi noi înainte de încheierea Contractului prezent, cu excepţia situaţiilor menţionate în mod expres în aceşti Termeni.

    Nici dumneavoastră şi nici noi nu avem dreptul de a apela la căi de atac în cazul oricărei declaraţii neadevărate făcute verbal sau în scris de cealaltă parte, înainte de data încheierii vreunui Contract (cu excepţia situaţiei în care o asemenea declaraţie neadevărată a fost făcută în mod fraudulos), iar cealaltă parte are dreptul la o cale de atac doar în cazul încălcării contractului, aşa cum se prevede în aceşti Termeni.

    23. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEŞTI TERMENI

    Avem dreptul de a revizui şi modifica aceşti Termeni în mod ocazional și discreționar.

    Vă veţi supune politicilor şi Termenilor în vigoare în momentul în care utilizaţi acest Site web sau comandaţi produse de la noi, cu excepţia situaţiei în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor politici, Termeni sau a Declaraţiei de confidenţialitate prin lege sau de către o autoritate guvernamentală, caz în care orice potenţială modificare se va aplica şi în cazul comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.

    24. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

    Utilizarea Site-ului nostru web şi Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui Site web vor fi guvernate de legislaţia romană.

    Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu folosirea Site-ului web sau în legătură cu aceste Contracte va fi supus jurisdicţiei neexclusive a instanţelor romane.

    Dacă încheiaţi contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale prevăzute de legislaţia locală în vigoare.

    25.CONDITII DE GARANTIE

    Conditiile de garantie sunt asigurate in conformitate cu Ordonanţa Guvernului 449/2003.

    Clientul are obligatia sa manipuleze produsul in conformitate cu recomandarile si prescriptiile date de CRISTALLINI Boutique. Orice incalcare a acestora duce la anularea garantiei.

    In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original insotit de urmatoarele documente: copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original.

    In cazul nerespectarii acestor prevederi produsele vor fi returnate solicitantului fara a i se solutiona garantia.

    Termenul de garantie oferit de CRISTALLINI Boutique este de 30 zile de la data achizitionarii produsului.

    In cazul in care observati o incalcare a drepturilor consumatorului de catre CRISTALLINI Boutique va rugam sa ne semnalati acest lucru la adresa contact@cristallini.com

    Alte prevederi

    Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot fi usor diferite in realitate. CRISTALLINI Boutique isi rezerva dreptul sa modifice produsele fara o notificare prealabila.

    Furnizarea datelor personale catre CRISTALLINI Boutique nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

    Clientul este de acord cu termenii si conditiile si cu politica de confidentialitate (temei legal Legea 190/2018 privind masurile de aplicare a GDPR) si este de acord sa primeasca notificari / comunicari comerciale din partea Cristallini Boutique.

    Firma CRISTALLINI Boutique (shop.cristallini.com) nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Pot exista erori de sistem, independente de vointa noatra.

    Preturile, ofertele si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

    Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ANSPDCP

    Accesul shop.cristallini.com de catre dumneavoastra se supune politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.

    Informatiile furnizate catre CRISTALLINI Boutique sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse si anume efectuarea comenzilor, conform legilor in vigoare. CRISTALLINI Boutique nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu divulga datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata daca trimite o solicitare la contact@cristallini.com. CRISTALLINI Boutique isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

    CRISTALLINI Boutique certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

    CRISTALLINI Boutique garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre CRISTALLINI Boutique pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

    Clientul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la CRISTALLINI Boutique.

    De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea CRISTALLINI Boutique si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

    TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A CARDULUI CADOU CRISTALLINI

    1. Cardul Cadou (denumit in continuare "Cardul") este proprietatea emitentului si anume, CRISTALLINI Boutique S.R.L., societate cu sediul social in Bucuresti, Str. Nuferilor 40-48, Bl. B1, sc. F, ap. 4, sector 1, Bucuresti, avand cod de identificare fiscala RO26109665 si punctul de lucru in Bucuresti, Aleea Alexandru, nr 7, Sector 1, denumita in continuare CRISTALLINI Boutique, iar titularul Cardului este un simplu depozitar.

    2. Cardul poate fi utilizat pentru a achizitiona orice bun aflat la vanzare in showroom-ul situat in Bucuresti, Aleea Alexandru nr 7, sector 1 (zona Capitale) sau in magazinul nostru online: http://shop.cristallini.com/, in limita stocului disponibil.  

    3. Pretul Cardului poate fi platit prin oricare dintre mijloacele de plata acceptate de catre CRISTALLINI Boutique. Factura fiscala pentru achizitionarea Cardului va fi emisa doar in cazul in care cumparatorul este persoana juridica, la solicitarea reprezentantului acesteia.

    4. Orice sold restant de pe Card nu va fi rambursat sau transformat in bani. Fara a aduce atingere celor de mai sus, si asa cum este cazul produselor aflate la vanzare, CRISTALLINI Boutique accepta returnarea Cardului in termen de 30 de zile calendaristice de la data achizitionarii, cu conditia ca respectivul Card sa nu fi fost folosit. Pretul platit pentru Card se restituie numai in numerar. Prin urmare, la momentul returului, bonul de casa in original si Cardul care urmeaza a fi returnat, vor fi puse la dispozitia CRISTALLINI Boutique.

    5. Cardul poate fi folosit ori de cate ori titularul acestuia doreste, pe perioada valabilitatii acestuia si pana la utilizarea integrala a sumei.

    6. Soldul ramas pe Card, valabil de la o utilizare la alta, va fi diferenta dintre soldul inainte de achizitie si suma corespunzatoare utilizata pentru achizitia respectiva. In cazul in care pretul de achizitie este mai mare decat soldul disponibil pe Card, diferenta poate fi achitata in numerar sau prin orice alt mijloc de plata acceptat de catre CRISTALLINI Boutique.

    7. Produsele achizitionate cu Cardul se supun aceleiasi politici de schimb si retur ca si orice alt produs cumparat din showroom-ul Cristallini Boutique sau din magazinul nostru online: http://shop.cristallini.com/.

    8. Cardul va fi valabil pana la data de 31 decembrie 2019. La expirarea perioadei de valabilitate, Cardul nu poate fi reinnoit sau folosit pentru a cumpara bunuri, iar orice sold ramas neutilizat pe Card nu poate fi revendicat.

    9. Cardul este un instrument la purtator. Titularul acestuia va fi singurul responsabil de utilizarea si pastrarea Cardului. CRISTALLINI Boutique nu va inlocui Cardul in caz de furt, pierdere sau deteriorare a acestuia. Contrafacerea si utilizarea frauduloasa a Cardului sunt pedepsite prin lege. Cardul nu este utlizabil in fluxul financiar-bancar.

    10. Cardurile obtinute prin orice mijloace ilegale vor fi nule si neavenite si nu vor fi folosite pentru achizitionarea de bunuri si nici nu se va returna pretul acestora.

    11. In cazul in care se doreste achizitionarea unui card cu o valoare diferita decat cele existente, clientul va trebui sa solicite acest lucru in scris pe mail si cardul cu valoarea respectiva se va realiza la comanda.

    12. In momentul achizitionarii unui card cadou din magazinul online http://shop.cristallini.com/, clientul va primi pe email codul de discount corespunzator cardului cadou achizitionat, pe care il poate folosi la achizitionarea de bunuri in showroom-ul CRISTALLINI sau direct in magazinul online.

    13. Achizitionarea si/sau utilizarea Cardului implica acceptarea deplina a acestor termeni si conditii, puse la dispozitia Clientului la achizitionarea Cardului si disponbile si in showroom-ul CRISTALLINI Boutique.